Política de privacidad
Qué hacemos con lo que nos cuentas
Esta web no te pide datos para navegar. Sólo los recibe si decides escribirnos. Aquí te explicamos qué pasa con ellos a partir de ese momento.
Quién trata tus datos
- Responsable
- OA Pontebien, S.L.
- NIF / CIF
- B22829063
- Domicilio
- O Forno-Cordeiro, 22 · 36645 Valga (Pontevedra)
- Contacto
- [email protected]
Qué datos recogemos
Únicamente los que escribes tú en el formulario de contacto:
- Tu nombre, si decides ponerlo — es opcional.
- Tu correo electrónico, obligatorio: sin él no podemos responderte.
- La modalidad que prefieres, online o presencial, si la marcas.
- Tu mensaje, con lo que quieras contarnos.
Sobre lo que escribes en el mensaje. Te invitamos a contarnos en qué momento estás, así que es posible que ahí aparezca información sobre tu salud física o emocional. El Reglamento la considera un dato de categoría especial y le da una protección reforzada.
Por eso te pedimos una casilla de consentimiento antes de enviar, y por eso te decimos esto aquí y no en una nota al pie: cuéntanos sólo lo que quieras contar. Para hablar hay tiempo después, y un primer mensaje de dos líneas nos vale igual.
No usamos analítica de comportamiento, no hacemos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no compramos ni cruzamos tus datos con ninguna otra fuente.
Para qué los usamos y con qué amparo
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Leer tu mensaje y responderte | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, cuando lo que nos cuentas incluye datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a). |
| Concertar una primera sesión, si la pides | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte novedades del centro | Sólo si marcas esa casilla, que es voluntaria y va aparte (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier envío. |
| Evitar el spam en el formulario | Interés legítimo en que el formulario siga funcionando (art. 6.1.f RGPD). |
No usaremos tus datos para nada distinto de esto sin pedírtelo antes.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si nos escribes y no llegamos a trabajar juntos: un año desde el último contacto, y después se borran.
- Si empezamos un acompañamiento: el tiempo que exija la relación y, después, los plazos de prescripción legal que correspondan.
- Si te apuntas a las novedades: hasta que te des de baja.
Quién más los ve
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí hay proveedores que los tratan por nuestra cuenta para que la web funcione, con contrato de encargado de tratamiento de por medio:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío del aviso de tu mensaje y gestión de la lista de correo. | Francia · Unión Europea |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la web y protección frente a ataques y spam. | EE. UU. · con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Google Ireland Ltd. | Mapa de la ubicación del centro incrustado en la página. | Irlanda · Unión Europea |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Además, podríamos tener que comunicar datos a la Administración, a los tribunales o a las fuerzas de seguridad cuando una ley nos obligue.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes, en cualquier momento y gratis:
- Acceder a ellos y pedir una copia.
- Rectificarlos si están mal.
- Suprimirlos — el derecho al olvido.
- Limitar u oponerte a su tratamiento.
- Portarlos a otro responsable en formato legible.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] diciendo qué quieres. Puede que te pidamos acreditar tu identidad, sólo para asegurarnos de que quien pide tus datos eres tú. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceríamos que nos lo escribieras antes a nosotros, por si podemos resolverlo.
Menores de edad
Este formulario está pensado para personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu madre, tu padre o tu tutor que escriban por ti. Si detectamos datos de un menor de 14 años sin autorización, los eliminaremos.
Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS) y tu mensaje viaja cifrado hasta el proveedor de correo. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlo, aunque ningún sistema puede prometer seguridad absoluta. Si alguna vez ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaríamos.
Cookies
Se explican aparte, en la política de cookies.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del pie. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos.